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100-1=0

2022.05.19 Thursday

日テレ「ニュースエブリイ」で帝国ホテルを特集して放送しておりました。

そこで出た言葉です。100-1=0

 

理解が間違っているかもしれませんが)

100の良いことを積み上げても、たったひとつでもお客様が不快に思われるようなことがあったら、すべてゼロに帰す。

 

とてもいい言葉だとおもいました。

ソラも、ぜひこの精神を真似してみたいと思いました。

 

考えを、言葉に置き換えるにはやはりセンスが必要だと感じます。

私は、このようにシンプルに表現することができません。

一流ホテルの素晴らしさは、あらゆるところに潜むのだと感動しています。

 

良いと思うことはどんどん取り入れてまいります。

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