100-1=0
2022.05.19
日テレ「ニュースエブリイ」で帝国ホテルを特集して放送しておりました。
そこで出た言葉です。100-1=0
理解が間違っているかもしれませんが)
100の良いことを積み上げても、たったひとつでもお客様が不快に思われるようなことがあったら、すべてゼロに帰す。
とてもいい言葉だとおもいました。
ソラも、ぜひこの精神を真似してみたいと思いました。
考えを、言葉に置き換えるにはやはりセンスが必要だと感じます。
私は、このようにシンプルに表現することができません。
一流ホテルの素晴らしさは、あらゆるところに潜むのだと感動しています。
良いと思うことはどんどん取り入れてまいります。