ご予約の自動受信メールが受け取れないケース。
2012.11.06
ソラのご予約は、WEB予約フォームで承っておりますが、
まれに、自動受信メールや、ソラからのご予約確定メールを
お受け取りになれないお客さまがいらっしゃいます。
ただいま、急いで原因究明しておりますが、
その中に、gmailアカウントをお持ちの方は、
「迷惑メール」フォルダに分類されていたということが確認できました。
gmailアカウントをお持ちの方は、ご予約フォーム送信後、
「迷惑メール」フォルダと、受信トレイのふたつ、
受信のご確認をいただけますでしょうか。
正当なメールが迷惑メールフォルダに分類されるケースについて、googleでは、
こちらで説明されています。
http://support.google.com/mail/bin/answer.py?hl=ja&answer=9008
ご不便をおかけして、大変申し訳ございません。
これからも、オペレーションの改善には最善を尽くしてまいりますので、
どうぞみなさまよろしくお願い申し上げます。